Steuerberater und Anwälte

Seit 2009 betreuen wir nicht nur die Websites mehrere Steuerberatungskanzleien, sondern schulen auch mehrere Steuerberatungsteams hinsichtlich ihrer Kundenkommunikation. Hier ist es unsere Aufgabe, einheitliche Standards für den Umgang mit Mandanten aufzubauen, das Verhalten am Telefon oder im persönlichen Gespräch konstruktiv zu begleiten und zu optimieren sowie die teaminterne Kommunikation zu verbessern.

Freund & Partner - Teamschulungen

Auftraggeber:
Freund & Partner Steuerberatung Bad Freienwalde

Aufgabenstellung:
Nach Kanzleiübernahme soll hier das bestehende Team auf neue Standards der Kundenkommunikation geschult werden, bez. unter Anleitung dieses Standards erarbeiten, 2012 - 2013

Steuerberatung Bernhard Bürger - Website

Auftraggeber:
Steuerberatung Bernhard Bürger, Berlin

Aufgabenstellung:
Konzeption, Gestaltung und Aufbau der Onlinepräsenz, redaktionelle Betreuung, Integration des Mandantennewsletters, seit 2010

Website:
www.steuerbuerger.de

Steuerberatung Martina Mielke-Eggert - Website

Auftraggeber:
Steuerberatung Martina Mielke-Eggert

Aufgabenstellung:
Konzeption, Gestaltung und Aufbau der Onlinepräsenz, redaktionelle Betreuung, seit 2010. Sensible Anpassung der Seite an neue technische Gegebenheiten für 2013 geplant.

Website:

www.mmielke.de

Brenke Retzlaff Dammer -Teamschulungen

Auftraggeber:
Brenke Retzlaff Dammer, Steuerberatung in Eberswalde

Aufgabenstellung:
Aufbau einheitlicher Standards für die Kommunikation mit Kunden und im Team, Entwicklung von Lösungsansätzen bei Konfliktgesprächen, Schulung des kommunikativen Verhaltens am Telefon und im persönlichen Gespräch, 2010

Steuerberatung Virginia Fermanian - Website

Auftraggeber:
Steuerberatung Virginia Fermanian

Aufgabenstellung:
Konzeption, Gestaltung und Aufbau der Onlinepräsenz, redaktionelle Betreuung, seit 2010. Sensible Anpassung der Seite an neue technische Gegebenheiten für 2013 geplant.

Website:

www.steuerberater-fermanian.de

Steuerberatung Jürgen Draffz - Website

Auftraggeber:
Steuerberatung Jürgen Draffz, Berlin

Aufgabenstellung:
Konzeption, Gestaltung und Aufbau der Onlinepräsenz, redaktionelle Betreuung, seit 2010. 2012 Relaunch und Integration eines monatlichen Mandantennewsletters.

Website:

www.steuerberatung-draffz.de